Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Ambrea Activewear.

Le site est édité par :
Ortega Léa, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 10363591800016, dont le siège social est situé en France.

E-mail de contact : contact@ambrea-activewear.com

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

2. Produits

Ambrea Activewear propose des vêtements de sport et articles de sport commercialisés via son site internet.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, tailles, couleurs). Malgré tout le soin apporté à nos visuels, la teinte perçue peut différer légèrement entre les photos et le produit reçu en raison des conditions d’éclairage, de la photographie numérique et des paramètres d’affichage propres à chaque écran.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

En tant que micro-entreprise, les prix ne comprennent pas la TVA conformément à la réglementation en vigueur (article 293 B du CGI).

Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont indiqués avant la validation de la commande.

Ambrea Activewear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation.

Ambrea Activewear se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige, de non-paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le règlement des achats s’effectue exclusivement par carte bancaire.

Les paiements sont sécurisés via le prestataire de paiement utilisé sur le site, garantissant la confidentialité et la sécurité des données bancaires du client.

Ambrea Activewear se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis les locaux d’Ambrea Activewear.

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai indicatif de 1 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination. Ambrea Activewear ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services de livraison ou à des cas de force majeure.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant validation de la commande.

7. Transfert de propriété et des risques

Le transfert de propriété des produits au profit du client est réalisé dès paiement complet du prix.

Le transfert des risques de perte ou d’endommagement des produits intervient au moment de la réception des produits par le client.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans la section 12 “Retours & Remboursements” des présentes CGV.

9. Responsabilité

Ambrea Activewear ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un non-respect des consignes d’entretien des produits vendus.

Chaque produit est livré avec des conseils d’entretien recommandés afin de garantir sa durabilité. Pour préserver la qualité du vêtement, veuillez suivre ces instructions d’entretien.

La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté (retards transporteurs, grèves, catastrophes, etc.).

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Ambrea Activewear (textes, visuels, logos, identité visuelle, designs) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : contact@ambrea-activewear.com

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

13. Retours & Remboursements

Nous appliquons un délai de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Passé ce délai, aucune demande de retour ne pourra être acceptée.

-Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu :

être non porté, non lavé et non utilisé
conserver ses étiquettes d’origine
être retourné dans son emballage d’origine si possible
être accompagné d’une preuve d’achat

⚠️ Tout article présentant des signes d’utilisation pourra être refusé.

-Demande de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via l’adresse mail suivante : contact@ambrea-activewear.com

Après validation de votre demande de retour, nous vous fournirons les instructions nécessaires ainsi que l’adresse de retour.

⚠️ Les articles retournés sans validation préalable ne seront pas acceptés.

-Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

-Articles défectueux ou erreur de commande

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

-Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et afin de garantir la qualité de nos produits, seuls les articles neufs, non portés, non lavés et non utilisés, avec leurs emballages / étiquettes d’origine, peuvent faire l’objet d’un retour.

-Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir un nouvel article est de :

Faire une demande de retour de l’article initial
Attendre validation du retour et envoyer votre retour
Passer une nouvelle commande

-Droit de rétractation Union Européenne (UE)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Les conditions de retour restent identiques, ce qui signifie que comme ci-dessus, pour être éligible à un retour : votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

-Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation ou de son refus.

En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial. (Un délai supplémentaire peut s’appliquer selon votre établissement bancaire.)

Si le remboursement n’apparaît pas après 15 jours ouvrés, veuillez nous contacter via l’adresse mail suivante : contact@ambrea-activewear.com